Gözlük Mağaza Programı: çerçeve, cam ve müşteri reçete takibi
Optikte ürün tek parça değildir: çerçeve + cam + kaplama birleşir, üstüne müşterinin reçetesi (numara) eklenir. KuvvemERP gözlük yapılandırması çerçeve ve cam stoğunu, müşteri reçete geçmişini ve sipariş takibini tek panelde toplar.
Gözlük mağazası programı çerçeve + cam + kaplamayı birleşik bir satışta yönetir, müşteri reçete (numara) geçmişini cari kartta tutar ve lab/cam siparişini takip eder. Tekrar satış ve garanti süreçleri tek panelde.
Optikte genel mağaza yazılımı neden zorlanır?
Bir tişört satarsınız ve biter. Gözlükte ise satış bir bileşik üründür: müşteri bir çerçeve seçer, ona cam tipi (tek odak, progresif), kaplama (mavi ışık, anti-refleks) eklenir, üstüne kendi numarası işlenir. Yani aynı çerçeve farklı müşteride farklı cam, farklı fiyat, farklı maliyet demektir. Genel mağaza yazılımı bunu "tek barkod = tek ürün" mantığıyla çözemez.
Optikte sık görülen zorluklar:
- Çerçeve + cam ayrı stok: Çerçeve mağazada, cam labdan gelir; ikisini tek satışta birleştirmek gerekir.
- Müşteri numarası (reçete): Geçen yılki numarasını, hangi camı aldığını bilmek tekrar satışın anahtarıdır.
- Lab sipariş takibi: Cam siparişi labdan ne zaman gelecek, müşteriye ne zaman haber verilecek?
- Garanti ve servis: Çerçeve kırılması, garanti dönemi, vida/burun pedi servisi.
KuvvemERP gözlük yapılandırmasında neler standart?
KuvvemERP optik akışını perakende çekirdeğinin üzerine kurar:
Bileşik satış: çerçeve + cam + kaplama
Tek satış fişinde çerçeve stoktan düşer, cam tipi ve kaplama kalemi eklenir, müşterinin numarası nota işlenir. Maliyet ve satış fiyatı kalem kalem hesaplanır.
Müşteri reçete (numara) geçmişi
Her müşterinin cari kartında geçmiş numaraları, aldığı çerçeve/cam, tarih bilgisi tutulur. "Geçen yıl şu camı almıştı" bilgisi tekrar satışta ve hatırlatmada kullanılır.
Lab / cam sipariş takibi
Labdan istenen cam siparişi durumuyla (sipariş verildi, geldi, müşteriye teslim) izlenir; geldiğinde müşteriye haber için liste oluşur.
Garanti ve servis kaydı
Satılan ürünün garanti dönemi, servis (vida, burun pedi, ayar) hareketleri kayıt altına alınır.
- Çerçeve + cam + kaplama bileşik satış
- Müşteri reçete (numara) geçmişi
- Lab / cam sipariş durum takibi
- Marka ve model bazlı çerçeve stoğu
- Garanti ve servis kaydı
- Müşteriye teslim hazır bildirimi listesi
- Taksitli satış ve cari takip
- Kampanya (ikinci gözlük indirimi vb.)
Optikte asıl kâr tekrar gelen müşteridedir
Optik perakendesinde bir müşteriyi kazanmanın maliyeti yüksektir; asıl kâr, o müşterinin 1-2 yılda bir numarasını yenilemesiyle gelir. Bunun için müşterinin kim olduğunu, ne aldığını ve ne zaman geri gelmesi gerektiğini bilmek şarttır. Cari karttaki reçete geçmişi sayesinde, numara yenileme dönemi yaklaşan müşterilere hatırlatma yapılabilir; ikinci gözlük, güneş gözlüğü gibi çapraz satış fırsatları görünür hale gelir.
Demo görüşmesinde mağazanızın ürün gamına (sadece optik mi, güneş gözlüğü + lens + aksesuar da var mı) göre yapılandırmayı birlikte çıkarırız.
Gözlük Mağaza Programı hakkında merak edilenler
Çerçeve ile camı tek satışta birleştirebiliyor muyum?
Evet. Tek satış fişinde çerçeve stoktan düşer, cam tipi ve kaplama ayrı kalem olarak eklenir, müşterinin numarası nota işlenir. Toplam fiyat ve maliyet kalem bazında hesaplanır.
Müşterinin geçmiş numarasını sistemde tutuyor muyum?
Evet. Müşteri cari kartında geçmiş reçete (numara) bilgileri, aldığı çerçeve ve cam tipleri tarih bilgisiyle saklanır. Tekrar satış ve numara yenileme hatırlatması için kullanılır.
Labdan gelen cam siparişini takip edebilir miyim?
Evet. Cam siparişi 'sipariş verildi / geldi / teslim edildi' durumlarıyla izlenir. Gelen siparişler için müşteriye haber verilecekler listesi oluşturulur.
Güneş gözlüğü, lens ve aksesuarı da aynı sistemde yönetir miyim?
Evet. Optik dışı ürünler (güneş gözlüğü, kontakt lens, solüsyon, kılıf) ayrı kategoriler olarak normal perakende mantığıyla yönetilir; barkodla hızlı satılır.
Taksitli satış ve cari hesap var mı?
Evet. Yüksek tutarlı satışlarda taksit ve açık hesap (cari) takibi yapılır; vade ve ödeme planı müşteri kartından izlenir.
Birlikte okunması faydalı sayfalar
Kuyumcu Mağaza Programı
Has altın, milyem, ayar farkı, fire ve sayı stoğu — kuyumculuğun gerçek stok mantığıyla çalışan mağaza yazılımı.
Sektörü oku →Kozmetik Mağazası Programı
Lot, SKT, marka grubu, set/promosyon, pazaryeri Beauty kategorisi senkronu — kozmetiğin tüm karmaşıklığı tek panelde.
Sektörü oku →Elektronik Mağazası Yazılımı
IMEI/seri numara takibi, garanti ve servis kaydı, ikinci el alım-satım ve aksesuar stoğu. Telefon ve elektronik perakendesinin gerçek iş akışı.
Sektörü oku →Mağaza Yazılımı Nasıl Seçilir? (2026 Karar Rehberi)
Bulut tabanlı, çoklu mağaza destekli, e-fatura entegre, pazaryeri bağlantılı ve sektörünüze özel modülleri olan bir yazılım tercih edin. KOBİ'ler için yıllık SaaS abonelik modeli genellikle daha avantajlıdır.
Rehbere git →Stok Takibi Nasıl Yapılır? Detaylı Rehber
Ürün tanımlama, varyant matrisi, lot/SKT, çoklu birim, mağaza arası transfer, sayım ve fire takibi. Stok yönetiminin operasyonel yapı taşları.
Rehbere git →