Fiyat ≠ Maliyet
Mağaza yazılımı seçerken çoğu işletme sadece aylık fiyat veya lisans bedeline bakar. Oysa yazılımın gerçek maliyeti çok daha geniş bir kalemler listesinde toplanır. Doğru karşılaştırma için Toplam Sahiplik Maliyeti (Total Cost of Ownership / TCO) hesabı yapılmalıdır.
TCO'ya dahil olan kalemler:
- Yazılım lisansı veya aylık abonelik bedeli
- Kurulum + eğitim ücreti
- Veri taşıma maliyeti
- Yıllık güncelleme/bakım ücreti (lisans modelinde)
- E-fatura entegratörü kontör paketi
- Donanım maliyeti (barkod okuyucu, fiş yazıcı, kasa çekmecesi)
- Ek modül lisansları (B2B portal, e-ticaret, pazaryeri vb.)
- Kullanıcı sayısı bazlı ek lisanslar
- Sunucu/hosting maliyeti (yerel kurulumda)
- Teknik destek paketi (premium destek)
- Geçiş aşamasında mağaza kapanma riski (paralel sistem zorluğu)
Fiyatlandırma modelleri
Model A — Tek seferlik lisans
Klasik model. İlk başta yüksek bir tutar ödenir (ortalama 25.000 ₺ – 80.000 ₺ arası, modüle göre); sonra her yıl ortalama %15-%25 oranında bakım/destek anlaşması yenilenir. Güncellemeler ek ücretli olabilir.
Avantaj: Yıllar içinde toplam maliyet düşebilir (özellikle uzun süre kullanılırsa). Donanım maliyeti tek seferdir.
Dezavantaj: Yüksek peşin ödeme. Güncelleme, destek, ek modül yıllar geçtikçe biriken maliyet. Kurulum/yenileme/donanım yenileme riskleri.
Model B — Aylık abonelik (SaaS)
Modern model. Aylık abonelik ödersiniz; içinde güncellemeler, destek, sunucu, yedekleme dahildir. Mağaza ölçeğinize göre tipik aralık 1.500 ₺ - 8.000 ₺/ay arasıdır.
Avantaj: Düşük başlangıç maliyeti. Otomatik güncelleme. Operasyonel gider olarak yazılabilir. Sözleşme esnekliği.
Dezavantaj: Sürekli ödeme yapmaya devam edersiniz; çok uzun vadede toplam maliyet lisansı geçebilir (5 yıl üzeri).
Model C — Hibrit / kullanıma dayalı
Daha az yaygın. Temel paket sabit, ek modüller veya kullanıcı sayısı bazında ücretlendirilir. SaaS'ın esnek versiyonu.
Gizli maliyetler — gerçek hesap
Gizli maliyet 1: e-fatura kontörü
E-fatura kullanımı zorunlu (yıllık 3M ₺ üzeri ciroya). Entegratör (Logo İzibiz, Foriba, vs.) kontör paketi satar. Aylık 200-1500 fatura kesimi için ortalama 300-1.500 ₺/ay maliyet.
Gizli maliyet 2: pazaryeri komisyon ve abonelik
Trendyol/Hepsiburada/N11 entegrasyonu yazılım tarafında ücretsiz olabilir, ama pazaryerinin kendi komisyonu (%8-%25) ve aylık paneli (varsa) ek bedeli vardır. Bu maliyetlerin kontrolü kâr marjını etkiler.
Gizli maliyet 3: donanım
Barkod okuyucu (250-1500 ₺), fiş yazıcı (1.500-4.500 ₺), kasa çekmecesi (700-2.500 ₺), terazi (3.500-15.000 ₺ — sektöre göre), tablet/PC (4.000-15.000 ₺). Tek mağaza için tipik donanım yatırımı 8.000-30.000 ₺. Mevcut cihazlarınızla uyumlu yazılım seçmek bu kalemi sıfırlayabilir.
Gizli maliyet 4: özel geliştirme
Yazılım tarafından "biz size özel geliştiririz" diye söz verilen özellikler ek ücret çıkar. Saat bazlı 800-3.000 ₺/saat. Demo görüşmesinde özel geliştirme listenizi ve fiyat tahmini isteyin.
Gizli maliyet 5: kullanıcı sayısı
Bazı yazılımlar standart pakette 2-3 kullanıcı verir; ek kullanıcı için ayrı lisans satar (200-1.000 ₺/ay/kullanıcı). Çoklu mağazada bu hızla birikir. "Sınırsız kullanıcı" sloganlı yazılımlarda performans test edilmiş mi, sorun.
5 yıllık TCO örneği — orta ölçek mağaza
5 yıllık dönemde tek mağaza, 4 kullanıcı, ortalama 1.000 fatura/ay senaryosu için karşılaştırma:
| Kalem | Tek seferlik lisans | Aylık SaaS |
|---|---|---|
| Lisans / 5 yıl abonelik | 50.000 ₺ + 5×6.000 = 80.000 | 5×30.000 = 150.000 |
| Kurulum + eğitim | 5.000 | Dahil |
| Veri taşıma | 3.000 | Dahil |
| E-fatura kontörü (5 yıl) | 30.000 | 30.000 |
| Donanım (mevcut yenilenmiş) | 15.000 | 0 (mevcut çalışıyor) |
| Ek kullanıcı lisansı (5 yıl) | 20.000 | 0 (sınırsız dahil) |
| Sunucu (yerel kurulum) | 15.000 | 0 (bulut) |
| Sürpriz güncelleme/yamala | 10.000 | 0 |
| 5 yıllık TCO | 178.000 ₺ | 180.000 ₺ |
Yukarıdaki örnek yaklaşık değerlerdir; gerçek hesap mağazanızın ölçeğine göre değişir. Ama ana çıkarım net: 5 yıl gibi uzun vadede iki model arasındaki net farkın küçük olduğu, esas farkın esneklik, güncelleme, destek kalitesi gibi yumuşak başlıklarda olduğudur.
KuvvemERP fiyatlandırması
KuvvemERP modül bazlı yıllık abonelik (SaaS) modelinde çalışır; başlangıç paketi (cari + stok + fatura + mobil) 12.000 ₺ + KDV / yıl'dan başlar. Sabit liste fiyatı yoktur — paketler tek mağaza için (kullanıcı sayısı bazlı) ve çoklu mağaza için (mağaza ölçeği bazlı) farklılaşır, mağazanıza özel teklif çıkarılır. Aylık ödeme seçeneği yoktur; karar öncesi 14 gün ücretsiz deneme sunulur.
Kurulum, eğitim, standart veri taşıma çoğu pakette dahildir. E-fatura entegrasyonu yazılım tarafında dahil; entegratör kontörü ayrı satın alınır. Ek modüller (B2B portal, e-ticaret modülü, üretim modülü, IK) mağazanızın ihtiyacına göre eklenebilir.
Güncel paket detayları için kuvvem.com/fiyatlandirma'ya, mağazanıza özel teklif için demo görüşmesine bakın.